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江西服务评价体系认证咨询
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江西服务评价体系认证咨询服务认证依据和等级划分:商品服务评价体系(GB/T标准是一个评价性质的标准,认证的目的是评价出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,按照评价分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级服务;达到80分(含80分)以上,三星级服务;达到90分(含90分)以上,四星级服务;达到95分(含95分)以上,五星级服务。
服务体系认证企业类型:只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用品都属于商品。无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般会随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、酒店服务、美容服务等等。所以,凡是有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可以申请认证。
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